経営理念・各種方針 | GIC GROUP

経営理念・各種方針

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企業使命感

人と企業の未来リスクをジャッジし
安心と信頼を創造する .......... GIC

プライバシーポリシー

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対するお客さまの信頼をより向上させるため、個人情報の保 護に関する法律(個人情報保護法)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律 (番号法)その他の関連法令、関係官庁からのガイドライン、特定個人情報の適切な取扱いに関するガイドラインなど を遵守して、個人情報を厳正・適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。 当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業員への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取 り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安 全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

(1)個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報(個人番号および特定個人情報に ついては、下記(6)を参照ください。)を取得します。

(2)個人情報の利用目的

当社は、保険会社より保険募集業務の委託を受けて、取得した個人情報を、当該業務の遂行に必要な範囲内 で利用します。 それら以外の他の目的に利用することはありません。当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりで す。

① 当社が取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
② グループ会社である(株)GIC Japan のサービス提供による共同使用
上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、 そ の 内 容 を ご 本 人 に 対 し 、 原 則 と し て 書 面 な ど に よ り 通 知 し 、 ま た は 当 社 の ホ ー ム ペ ー ジ (https://www.gic.co.jp/)などにより公表します。 当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社のホームページ(※下記取扱保険 会社ホームページ)をご参照ください。

(3)個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理 に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の 達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題が発生した場合は、速や かに適当な是正対策を行います。

(4)個人データの第三者への提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人に同意なく第三者に個人データを提供しません。

① 法令に基づく場合

② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得るこ とが困難であるとき。国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行 することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及 ぼすおそれがあるとき。また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から提供をうけたとき、提 供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

(5)センシティブ情報の取扱い

当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます)な らびに労働組合への加盟、本籍地、保健医療等(これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く)に関す る情報(センシティブ情報)については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。

① 法令に基づく場合

② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合

③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合

④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

⑤ 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しく は加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

⑥ 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三 者提供する場合

⑦ 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシテ ィブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

(6)個人情報及び特定個人情報の取扱い

当社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しま せん。また、番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。

(7)個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止など

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正または利用停止などに関するご請求については、ご 請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに 関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本 人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。 なお、上記開示などのお手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合 わせ先までお申し付けください。

(8)当社に対するご照会

下記(本ページ最下部)お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口のほか、各保険会社ホームページもしくは保険証券記載の事故相談窓口にお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願い ます。
[当社からの E メール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、下記 のお問い合わせ先までお申し出ください。]

保険代理店としての推奨販売方針等

当社では、お客様の幅広いニーズにお応えしていくために、複数の損害保険・生命保険会社の商品の取り扱いを行って おります。また、ご加入後もお客様にご満足・ご安心いただき保険契約をご継続いただくため、以下の方針を定め保険募 集を行っております。

(1)取扱保険会社と事故時の連絡先

当社は、以下保険会社の商品を取り扱っております。(順不同) (取扱商品等については、各保険会社のホームページをご確認いただきたく存じます)

■損害保険(6 社) 横にスクロールできます

保険会社名 ホームページ ホームページ(事故時連絡先)
AIG 損害保険(株) https://www.aig.co.jp/sonpo https://www.aig.co.jp/sonpo/service/contact
東京海上日動火災保険(株) https://www.tokiomarinenichido.co.jp/ https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/songai/contact/
損害保険ジャパン(株) https://www.sompojapan.co.jp/ https://www.sompojapan.co.jp/covenanter/acontact/
三井住友海上火災保険(株) https://www.ms-ins.com/ https://www.msins.com/contractor/emergency/
あいおいニッセイ同和損害保険(株) https://aioinissaydowa.co.jp/ https://aioinissaydowa.co.jp/contact/accident/
chubb 損害保険(株) https://www.chubb.com/jp-jp/ https://www.chubb.com/jp-jp/claims.html

■生命保険会社(5社) 横にスクロールできます

保険会社名 ホームページ
メットライフ生命保険(株) https://www.metlife.co.jp/
ジブラルタ生命保険(株) https://www.gib-life.co.jp/
エヌエヌ生命保険(株) https://www.nnlife.co.jp/
東京海上日動あんしん生命保険(株) https://www.tmn-anshin.co.jp/
三井住友海上あいおい生命保険(株) https://www.msa-life.co.jp/

(2)募集人の権限

1. 損害保険

  • ・弊社の損害保険募集人は、お客さまと申込先の保険会社の損害保険契約の締結の代理権および告知受領権を有しています。
  • ・お客さまに告知いただいた保険申込書(告知書)の記載内容が事実と異なる場合には、ご契約が解除や無効になり、保険金をお支払いできないことがありますので、正しく告知いただきますようお願いします。

2. 生命保険

  • ・弊社の生命保険募集人は、お客さまと申込先の保険会社の生命保険契約の媒介を行うものであり、契約締結の代理権は有しません。保険会社が承諾した時に保険契約は有効に成立します。
  • ・弊社の生命保険募集人には告知受領権はありません。告知受領権は生命保険会社および生命保険 会社が指定した医師だけが有しています。弊社の生命保険募集人に口頭でお話しいただいても告知し た事にはなりませんので、告知書面への記入をお願いします。

(3)勧誘方針

「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、保険商品をはじめとする各種金融商品の販売 における勧誘方針を次の通り定め、これに基づいて販売活動を行います。

1. 各種の法令等を遵守し、適正な勧誘・販売に努めます。

  • ・保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、金融商品取 引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守し、適正な勧誘・販売に努めます。
  • ・お客さまへの適切な勧誘・販売を確保するために、社内の管理体制を整備するとともに、研修に取り組みます。
  • ・お客さまに関する情報は、適切な管理・取扱いを行います。
  • ・保険金の不正取得を防止する観点から、適正な保険商品の勧誘・販売に努めます。特に満年齢が 15 歳未満の方を被保険者とする保険契約については、適正な保険金額の設定に注意を払うなど、保 険金の不正取得防止に努めます。

2. お客さまのご意向と実情に応じた勧誘・販売に努めます。

  • ・お客さまのご意向を把握するとともに、商品やサービス等に関するお客さまの知識、経験、財産の状況、 購入の目的などを総合的に勘案して、お客さまのご意向と実情に沿った商品をご選択いただけるよう、 保険商品やサービスの説明を通じて適切に情報をご提供するよう努めます。
  • ・保険商品やサービス等のご説明にあたっては、お客さまと直接対面しない販売方法で行う場合も含め、 販売形態に応じ、お客さまにわかりやすい説明となるよう工夫します。また、ご高齢のお客さまには、より 丁寧にご説明するなどご理解いただきやすいものとなるように努めます。
  • ・保険商品販売やサービス提供等に際しては、時間帯や場所、方法等に十分配慮します。

3. お客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めます。

  • ・お客さまからの問い合わせには、迅速、的確、丁寧に対応するよう努めます。
  • ・保険事故が発生した場合は、保険金等のご請求についてわかりやすく丁寧にご案内し、迅速かつ適正な保険金のお支払いに努めます。
  • ・お客さまからいただく様々な声を収集し、商品の開発やサービスのご提供、保険商品の販売に活かしてまいります。

個人・中小企業・大企業それぞれのセグメントのお客さまニーズに対する理解を深め、リスクを認識し事前に予防するた めの『アクティブケア(一歩先の心遣い)』のコンセプトに基づくサービスの提供に努めます。

(4)比較推奨販売

当社は、複数の損害保険会社の商品を取り扱う乗合代理店として、お客様のご意向・ご加入目的・リスク状況等 を十分に把握したうえで、適切な商品をご提案いたします。 ※当社では、比較推奨販売において**「ロ方式」**を採用しております。

1. 比較対象商品の範囲

当社は取扱保険会社の商品のうち、お客様のご意向に適合する商品を比較対象とします。 比較対象とする商品は、お客様のご意向、補償内容、契約条件、引受条件等を踏まえ、当社が比較の必要が あると判断した商品となります。

2. 推奨商品の選定方法

当社は、お客様のご意向を確認したうえで、以下の観点を総合的に勘案し、推奨する商品を選定いたします。

  • ・補償内容・保障内容(含、特約内容)
  • ・保険料
  • ・引受条件
  • ・商品の特徴・メリット
  • ・保険会社の事故対応体制(含、保険金支払実績)
  • ・保険会社の商品改定状況
  • ・当社が保有する契約実績
  • ・その他、お客様の利益に資すると判断される事項

これらを総合的に評価し、お客様にとって適切と判断した商品をご提案いたします。

3. 推奨理由の説明

当社は、推奨する商品の選定理由について、お客様に分かりやすくご説明いたします。 また、お客様から比較対象や推奨理由についてご質問があった場合には、合理的な根拠を含め丁寧にご説明いた します。

4. お客様のご要望への対応

お客様が特定の保険会社又は特定の商品をご希望される場合には、そのご意向を尊重し、当該商品をご案内い たします。 その場合には、お客様のご希望による選択であることを確認させていただきます。

5. 利益相反の管理

当社は、法令・監督指針・商品改定・市場環境等を踏まえ、本方針を必要に応じて見直します。

(5) お客様の誤認防止

当社は、保険会社のために保険契約締結の代理・媒介を行う立場であり、各保険会社とお客様との間で中立で あるとお客様に誤認されないように、いずれの保険会社との間でも「公平・中立」であるという表示・説明は行いませ ん。

(6)お問い合わせ先(含、事故時の連絡先)

株式会社 GIC コンサルティング

〒064-0953
北海道札幌市中央区宮の森3条11丁目1-34

  • *営業時間 :平日8時 30 分~18 時
    (休日:土日祝日、年末年始)
  • *電話 :011-643-1239
  • *FAX :011-643-1899
  • *ホームページ :https://www.gic.co.jp/
  • *メールアドレス :rm@gic.co.jp

株式会社 GIC Japan

〒064-0953
北海道札幌市中央区宮の森3条11丁目1-34

  • *電話 :011-643-1239
    (受付時間:平日8時 30 分~18 時)
  • *FAX :011-643-1899
  • *ホームページ :https://www.gic.co.jp/
  • *メールアドレス :dg@gic.co.jp